La meilleure façon de connaître les réponses à ces questions est de comprendre comment fonctionnent les agences de communication et ce qu’elles peuvent faire pour les entreprises.
Pour que toute stratégie de communication soit couronnée de succès, il faut un système bien organisé et une synergie fluide entre les différents départements de l’entreprise. Cet article espère vous permettre de mieux comprendre comment les sociétés de communication travaillent pour aider votre organisation.
Déterminons d’abord le type de sociétés de conseil en communication dont nous allons parler. Fondamentalement, il existe deux types d’agences de communication. Il y a les agences à 360 degrés qui touchent à tous les aspects de la communication. Et puis il y a les agences spécialisées qui se concentrent sur des domaines plus spécifiques. Nous allons traiter du premier type.
Quelles sont les fonctions d’une agence de conseil en communication ?
Avant de discuter de la structure d’une agence de communication ou de relations publiques, analysons d’abord les différentes fonctions qu’elles doivent fournir aux clients. Fondamentalement, il y a quatre fonctions que ces entreprises de relations publiques servent :
- La fonction créative : Par là, l’agence produit l’écriture ainsi que la création du message. La conception graphique du projet est également incluse dans ce que fait l’agence.
- Fonction de recherche : Pour cette responsabilité, les entreprises de RP recherchent les comportements des publics cibles. Elles font cela afin de pouvoir réaliser une campagne marketing bien adaptée au marché cible.
- Sélection des médias : Les agences de communication choisissent également les meilleurs médias pour le client. La sélection dépend de la nature du produit, du public cible et du budget.
- Relations avec la clientèle : Les agences de conseil en communication assurent les liens entre les clients et les différents services de l’entreprise pour faciliter la communication et offrir une commodité aux clients.
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Pourquoi externaliser les RP à une agence de communication ?
Vous vous demandez toujours s’il est préférable d’engager une agence de communication plutôt que de garder les choses en interne ?
La première chose à noter à propos de la structure d’une agence de RP est qu’elle dépend de sa taille et de son type. Généralement, ces agences suivent une structure qui s’appuie sur les différents métiers et fonctions de l’entreprise. Cela deviendra beaucoup plus clair lorsque nous entrerons dans les détails.
Donc, lorsqu’il s’agit de la structure de l’agence, elle peut être divisée en deux : le côté stratégique et le côté créatif ou technique. La partie stratégique de l’agence est celle que dirige le directeur commercial. C’est également le département de l’entreprise qui interagit avec les clients.
Pour ce qui est du côté créatif, c’est là que le directeur artistique dirige. Si ces deux parties d’une agence de relations publiques sont distinctes, cela ne signifie pas qu’elles sont strictement séparées l’une de l’autre. Elles sont en fait en interaction constante l’une avec l’autre afin de mieux servir leurs clients.
